Política de privacidade

1. Introdução

A Agenda VL valoriza a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas o nosso site ou a nossa plataforma. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da Agenda VL, incluindo prestadores de serviços (como cabeleireiros, barbeiros, personal trainers, entre outros) e os seus clientes.

2. Quem somos?

Agenda VL é um software de gestão de agendamentos online operado por:
Vinicius Carvalho
Contacto: geral@agendavl.com
Responsável pelo tratamento de dados: Vinicius Carvalho

3. Que dados pessoais recolhemos?

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome comercial (do prestador)
• Informação de faturação
• Dados de marcações e clientes
• Endereço IP e dados de dispositivo/navegador

4. Como recolhemos os dados?

• Quando te registas na plataforma
• Quando utilizas os nossos serviços (marcações, notificações, etc.)
• Quando entras em contacto connosco
• Automaticamente através de cookies

5. Para que finalidades usamos os dados?

• Gerir a tua conta
• Permitir agendamentos e gestão de compromissos
• Enviar lembretes e notificações
• Emitir faturas e processar pagamentos
• Prestar suporte técnico
• Melhorar a experiência e funcionalidades da plataforma
• Cumprir obrigações legais

6. Fundamento legal do tratamento

• Execução de contrato (utilização da plataforma)
• Consentimento (ex: envio de newsletters ou cookies não essenciais)
• Obrigação legal (faturação, segurança)
• Interesse legítimo (melhoria contínua do serviço)

7. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar os teus dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (como servidores, email, software analítico)
• Plataformas de pagamento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Nunca vendemos os teus dados a terceiros.

8. Transferência internacional de dados

Caso os dados sejam tratados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos mecanismos legais de proteção equivalentes, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Conservação dos dados

Conservamos os dados enquanto necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

10. Os teus direitos

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a eliminação ("direito ao esquecimento")
• Limitar ou opor-te ao tratamento
• Retirar o consentimento
• Pedir portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, contacta-nos através do email: geral@agendavl.com

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição.

12. Cookies

Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a tua navegação. Consulta a nossa Política de Cookies para saber mais.

13. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data de revisão será sempre indicada abaixo. Recomendamos que visites esta página periodicamente.

Última atualização: 23 de junho de 2025